রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ew777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
ew777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ew777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — সরাসরি আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা কতদিন রাখব এবং কীভাবে ব্যবহার হবে তা আপনাকে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। সহায়তা দলও প্রয়োজনে সাহায্য করবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের ভেতরে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট নিরাপত্তা এভাবেই নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবল প্রযুক্তিগত পরিষেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সেটিং দেখা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি বিবেচনায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলেও সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।